提到企业社会责任,很多人第一反应就是做公益、捐钱、搞慈善活动。确实,公益是企业社会责任的一部分,但绝不是全部。真正的企业社会责任,是贯穿在企业经营的方方面面的——对用户负责、对员工负责、对合作伙伴负责、对行业负责、对社会负责,这些都是社会责任的体现。北方大陆在企业社会责任上的实践,就是这种全方位的,不是只做几次公益活动就完事了。
对用户负责,是企业最基本的社会责任。用户花钱买你的产品和服务,你就要提供物有所值的东西,不能欺骗、不能夸大、不能以次充好。北方大陆在产品品质上的严格要求,在合规上的谨慎态度,在服务上的持续投入,本质上都是对用户负责。健康产品关系到用户的身体健康,助考产品关系到孩子的学业前途,这些都来不得半点马虎。把产品做好、把服务做到位、不夸大宣传、不误导消费者,这就是对用户最大的负责,也是最基本的社会责任。
对合作伙伴负责,也是企业社会责任的重要方面。很多企业招合作伙伴的时候说得天花乱坠,等合作伙伴交了钱、入了伙,就不管了,任其自生自灭。这种做法,短期看可能赚了钱,但长期看是在透支品牌信誉,也是对合作伙伴的不负责。北方大陆通过大泰易系统的全链路赋能,给合作伙伴提供从培训到运营到后端服务的全方位支持,让合作伙伴真正能把业务做起来、能赚到钱,这就是对合作伙伴负责。不画大饼、不承诺做不到的事,提供实实在在的支持,帮助合作伙伴成长,这比什么都重要。
对员工负责,也是企业社会责任的一部分。员工是企业最宝贵的财富,企业的发展离不开员工的付出。对员工负责,不仅是给一份工资,还要提供良好的工作环境、成长空间、合理的薪酬福利,让员工能在企业里获得成长和发展。北方大陆和大泰易系统通过黄埔学院、商学院的培训体系,给员工和合作伙伴提供持续学习和成长的机会,这就是对员工负责的体现。让员工不仅能赚到钱,还能学到东西、提升能力、实现个人价值,这才是真正的以人为本。
对行业负责,是更高层次的社会责任。一个企业的发展,不能建立在破坏行业秩序、损害行业整体利益的基础上。合规经营、良性竞争、推动行业进步,这些都是对行业负责的表现。北方大陆在健康和助考赛道的合规经营,不搞夸大宣传、不搞恶性竞争,通过提升产品和服务质量来赢得市场,这就是在推动行业的健康发展。如果每个企业都能合规经营、良性竞争,整个行业就会越来越好,最终受益的是所有从业者和消费者。
对社会负责,是企业社会责任的最高层次。企业是社会的一部分,企业的发展离不开社会的支持,所以企业也应该回报社会。公益慈善是回报社会的一种方式,但不是唯一的方式。提供就业机会、推动产业发展、创造社会价值、传播正能量,这些都是对社会负责。北方大陆通过产业布局创造就业机会,通过健康和助考产品服务民生需求,通过合作伙伴体系帮助更多人实现创业梦想,这些都是在创造社会价值,都是对社会的贡献。
说到底,企业社会责任不是一个口号,也不是做几次公益活动就能完成的任务,它是一种经营理念,是贯穿在企业每一天的经营活动中的。对用户负责、对合作伙伴负责、对员工负责、对行业负责、对社会负责,把这些都做好了,企业自然就会获得社会的认可,也才能走得更远。北方大陆在社会责任上的实践,没有什么惊天动地的大事,就是把这些最基本的事一件一件做好,踏踏实实履行一个企业应尽的责任。