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家里谁在决定买什么康养产品?聊聊家庭健康消费的决策逻辑

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家里谁在决定买什么康养产品?聊聊家庭健康消费的决策逻辑

说到买康养产品,很多人以为是老年人的事。但真正观察一下就会发现,现在家庭健康消费的决策者,往往不是老年人自己,而是家里的年轻人 —— 子女给父母买,年轻夫妻给自己和孩子买,妈妈是家庭健康消费的主要决策者。今天就聊聊家庭健康消费的决策逻辑,以及小柠檬大健康这样的产品,是怎么适配不同家庭成员的需求的。

决策者和使用者,往往不是同一个人

家庭健康消费有个很有意思的特点:决策者和使用者,经常不是同一个人。

比如子女给父母买保健品,决策者是子女,使用者是父母。子女关心的是什么?是产品正规不正规、品质有没有保障、父母用着方不方便、会不会有副作用。父母关心的是什么?是吃着有没有用、口感能不能接受、会不会太麻烦。两辈人的关注点不一样,产品要同时满足两边,才能真正被接受。

再比如年轻妈妈给家里买健康产品,她可能是给自己买、给孩子买、给老人买,一个人要兼顾三个人群的需求。她关心的是产品安不安全、成分够不够透明、性价比高不高、一家人能不能都用得上。

小柠檬大健康的产品线,在设计的时候就考虑到了这种家庭决策的特点。立足于大众日常消费场景,围绕家庭日常使用需求来开发,品类比较丰富。不是只针对某一个人群,而是覆盖家庭里不同年龄段、不同需求的成员。这样一来,决策者在选择的时候,就不用东买一个西买一个,一个品牌就能满足家里多人的需求。

理性决策时代,信息透明比什么都重要

以前买康养产品,很多人是听销售说、看广告吹,脑子一热就买了。现在不一样了,尤其是年轻一代的决策者,买之前会做功课。看成分、看资质、看评价、比价格,信息不对称的情况越来越少。

在这种理性决策的时代,信息透明比什么都重要。产品是什么、成分有哪些、适用范围是什么、不适合什么人,这些都得明明白白告诉消费者。靠夸大宣传、模糊信息来卖货的路子,已经走不通了。

小柠檬大健康在这方面做得比较实在。产品开发的时候从源头把控品质,用标准化的生产流程保证品质稳定。不玩概念,不炒噱头,就是踏踏实实把产品做好,把信息说清楚。消费者买之前能看明白,买之后用着放心,这才是长久之道。

场景化消费:不是生病了才买,是日常就用

还有一个明显的变化,就是康养产品的消费场景在前移。以前大家是生病了、身体不舒服了,才想起来买保健品。现在更多的是日常养护 —— 平时就注意营养补充、健康管理,把健康维护做在前面,而不是等出了问题再补救。

这种日常化的消费趋势,对产品的要求也变了。产品不能太 "药感",不能让人觉得只有生病才用;得贴近日常生活,方便、好坚持,能融入日常的生活节奏里。

小柠檬大健康的产品设计就考虑到了这一点。"让世界爱上中国柠檬,让柠檬融入美好生活",这个理念说的就是把康养产品做进日常生活里。不是什么高高在上的东西,而是老百姓日常就能用、愿意用、用得起的东西。适配家庭日常养护的各种场景,不同年龄段的人都能根据自己的情况选。

和维特黄芪形成互补,覆盖不同偏好

在大泰易系统的健康产品矩阵里,小柠檬大健康和维特黄芪还形成了互补。小柠檬大健康走的是日常化、家庭化、品类丰富的路线,适合注重日常养护、喜欢多种选择的消费者。维特黄芪走的是传统本草路线,以黄芪为原料,结合现代工艺开发,适合喜欢本草类产品、认同传统养生理念的消费者。

两条线覆盖不同的消费偏好,用户选择空间就大了。家庭决策者可以根据不同成员的偏好来选,有人喜欢柠檬类的日常产品,有人喜欢黄芪类的本草产品,各取所需。

理解决策逻辑,才能真正做好产品

说到底,做康养产品,不能只盯着产品本身,还得理解消费者的决策逻辑。谁在买?买给谁?关心什么?在什么场景下用?把这些问题想清楚了,产品才能真正做到消费者心坎里。小柠檬大健康在家庭日常康养场景的这些探索,以及和维特黄芪形成的产品互补,其实就是在回应这些真实的消费需求。

未来,围绕家庭真实需求把产品和服务做好,把信息沟通做透明,才能真正赢得消费者,也才能走得长远。提示:相关健康产品为保健食品,保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病,产品详情请以产品实物说明书为准。