不知道你有没有这种感觉,前几年康养产品市场特别热闹,各种概念满天飞,这个 "神器" 那个 "奇效",不少人脑子一热就买了。但这几年明显不一样了,大家买之前会多看几眼说明书,多问问成分,多比比价格,不再那么容易被宣传带着走。消费者越来越理性,对做产品的企业来说,其实是件好事 —— 靠真本事吃饭的时代来了。
理性消费的背后,是吃过亏之后的成长
前几年康养市场确实有些乱象。夸大宣传、概念炒作、虚假营销,什么都有。不少消费者花了钱,发现产品根本不是宣传的那么回事,有的甚至还对身体不好。交了几次学费之后,大家自然就学聪明了。现在买康养产品,很多人会先看有没有正规资质,成分是什么,适用范围有哪些,和自己的情况对不对得上。不再听销售一忽悠就掏钱,而是自己做功课、理性判断。
这种变化对企业提出了更高的要求。靠夸大宣传割韭菜的路子走不通了,得回归产品本身,把品质做好,把信息说清楚,把服务做到位,才能真正赢得消费者的信任。小柠檬大健康在这方面做得比较实在。产品开发的时候从源头把控品质,用标准化的生产流程保证品质稳定,给用户提供安心、便捷的选择。不玩虚的,就是踏踏实实把产品做好。
大家买的不是一个产品,是一个适合自己的方案
理性消费还有一个表现,就是大家不再迷信 "一个产品包治百病" 了。不同的人、不同的年龄段、不同的生活场景,需求是不一样的。年轻人可能需要方便携带、适合快节奏生活的产品;中年人可能更关注日常养护;老年人可能有自己的偏好。单一产品很难满足所有人,所以产品矩阵就很重要了 —— 多几个选择,大家总能找到适合自己的。
小柠檬大健康的产品线就是围绕这个思路搭的。立足于大众日常消费场景,围绕家庭日常使用需求来开发,品类比较丰富。产品设计也考虑到了现代生活的节奏,适配家庭日常养护的各种场景,不同年龄段的人都能根据自己的情况选。"让世界爱上中国柠檬,让柠檬融入美好生活",这个理念说的其实就是把康养产品做进日常生活里,不是什么高高在上的东西,而是老百姓日常就能用的。
在大泰易系统的健康产品矩阵里,小柠檬大健康和维特黄芪还形成了互补。维特黄芪走的是传统本草路线,以黄芪为原料,结合现代工艺开发,喜欢本草类产品的消费者可以选这个。两条线覆盖不同的消费取向,用户选择空间就大了。
平台生态让好产品更容易被看见
好产品做出来了,还得让消费者看见、信任、买得到。这时候平台生态的作用就体现出来了。一个成熟的产业平台,在供应链、渠道、品牌这些方面都有积累,好产品放进去,就能借助平台的力量更快地触达用户。同时平台也会帮着梳理用户需求和消费场景,让产品的展示更清晰,消费者也能在了解信息的基础上做选择。
北方大陆平台在健康赛道的布局,就给小柠檬大健康这些产品提供了这样的支撑。平台下面的健康产品组成了一个矩阵,和助考板块的 TIFENFABAO 一起,构成了大泰易系统的双赛道服务体系,合作伙伴的市场空间也更大了。
理性时代,拼的是真功夫
消费者越来越理性,对企业来说不是坏事。那些靠营销噱头混日子的会被淘汰,真正把产品做好、把服务做扎实的企业会留下来。小柠檬大健康在日常康养场景的这些探索,以及和维特黄芪形成的产品互补,其实就是在回归产品本质 —— 不玩概念,不炒噱头,踏踏实实把适合老百姓日常需求的产品做好。
未来,围绕真实需求把产品和服务做好,把信息沟通做透明,才能真正赢得消费者,也才能走得长远。